31 Aralık 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme ile birlikte turizm sektöründe dijital reklam ve elektronik tanıtım süreçleri açısından önemli bir değişiklik yürürlüğe girdi.

Güncellenen Turizm Teşvik Kanunu’nun 33. maddesi uyarınca:

Konaklama işletmelerinin elektronik ticaretine ve tanıtımına imkân sağlayan kişi ve kurumlar, işletmelerin geçerli belge numaralarını Bakanlık veri tabanı üzerinden doğrulamak ve tüm dijital reklam ve ilan faaliyetlerinde bu belge numaralarına yer vermek zorundadır.

Bu bir tavsiye değil. Kanuni yükümlülüktür.

Hukuki değerlendirmeler doğrultusunda açıkça görülmektedir ki:

– Belgesiz işletmelerin dijital tanıtımı tamamen yasaktır.
– Geçerli belge numarasına yer verilmeyen her bir ilan için 25.000 TL idari para cezası uygulanacaktır.
– Önce uyarı yapılacak, 24 saat içinde düzenleme yapılmazsa ceza devreye girecektir.
– İçeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi kararı verilebilecektir.
– İdari para cezaları her yıl yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanacaktır.

Bu düzenleme yalnızca otelleri bağlamamaktadır.

Dijital kampanya yöneten ajanslar, medya planlama şirketleri, performans ekipleri, teknoloji sağlayıcılar ve elektronik ticarete imkân sunan tüm platformlar bu kapsamda sorumludur.

Bir Meta reklamı, bir Google Ads kampanyası, bir sponsorlu sosyal medya içeriği, bir banner, bir landing page ya da bir video reklam…

Eğer konaklama işletmesi dijital ortamda tanıtılıyorsa belge numarası görünür olmak zorundadır.

Bu noktada sektör olarak şunu net şekilde kabul etmemiz gerekiyor:

Dijital pazarlama artık yalnızca kreatif ve performans yönetimi değildir. Aynı zamanda hukuki uyum yönetimidir.

Süreci Nasıl Yönetmeliyiz?

Bu düzenleme reaktif değil, proaktif yönetilmelidir. Uyarıyı beklemek risk yönetimi değildir.

1. Belge Doğrulama Prosedürü

Her yeni dijital kampanya öncesi işletme belge numarası yazılı olarak talep edilmeli.
Numara Bakanlık veri tabanı üzerinden doğrulanmalı.
Doğrulama kaydı arşivlenmelidir.

2. Kreatif ve Teknik Standart Oluşturma

Belge numarasının:

– Görselde görünür ve okunabilir olması
– Mobil cihazlarda kaybolmaması
– Video reklamlarda yeterli süreyle yer alması
– Landing page ve rezervasyon sayfalarında bulunması

Standartlaştırılmalıdır.

Bu bir tasarım tercihi değil, hukuki gerekliliktir.

3. Yayın Öncesi Kontrol Mekanizması

Canlıya çıkmadan önce kontrol listesi oluşturulmalıdır:

– Belge numarası mevcut mu?
– Doğru işletmeye ait mi?
– Güncel mi?
– Tüm reklam varyasyonlarında yer alıyor mu?

Bu kontrol medya onay sürecine entegre edilmelidir.

4. Sözleşmesel Netlik

Ajans–müşteri sözleşmelerinde:

– Belge numarasının doğruluğundan kimin sorumlu olduğu
– Güncellemelerin nasıl bildirileceği
– Olası idari yaptırımlarda sorumluluk paylaşımı

Açıkça tanımlanmalıdır.

5. Arşiv ve Denetim Hazırlığı

Yayınlanan tüm dijital reklamların örnekleri ve belge doğrulama kayıtları düzenli şekilde saklanmalıdır.

Sonuç

Bugünden itibaren turizm sektöründe yürütülen tüm dijital reklam ve tanıtım faaliyetlerinde geçerli işletme belge numarasının yer alması zorunludur.

Uyarı sonrası 24 saat içinde düzenleme yapılmazsa ilan başına 25.000 TL idari para cezası uygulanacaktır.

Bu nedenle tüm otel gruplarının, seyahat acentelerinin ve dijital pazarlama ekiplerinin aktif kampanyalarını gecikmeden gözden geçirmesi gerekmektedir.

Dijital dünyada küçük görünen bir detay, büyük bir finansal ve hukuki riske dönüşebilir.

Turizmde dijital reklam artık yalnızca performans değil, aynı zamanda uyum disiplinidir.